রেফারেন্স

rfc3339 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্টভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যের সুরক্ষাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rfc3339 rfc3339 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা সচেতনভাবে কাজ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেগুলোর রেকর্ড আলাদাভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা পরিবর্তন চাইতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান হয় না। মোবাইল ও ডেস্কটপ — দুই মাধ্যমেই এই সুরক্ষা সক্রিয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সেশন পরিচালনা করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স আলাদা নিরাপদ ডাটাবেইজে সংরক্ষিত। আমাদের সহায়তা দলের নির্দিষ্ট সদস্য ছাড়া কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন যন্ত্র বা অপরিচিত আইপি থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা OTP পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরেই OTP আসে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও তথ্য পরিবর্তনের আবেদন জানানো সম্ভব। মোবাইলে থাকুন বা ডেস্কটপে — যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমাদের দল সরাসরি আপনাকে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সংযুক্ত করবে। মোবাইলেও একইভাবে চ্যাট পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলা, রপ্তানি করা বা সংশোধনের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের অনুরোধও এখান থেকেই জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া আইপি ঠিকানা, যন্ত্রের ধরন ও সেশনের সময়কালের মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের ওয়ালেট নম্বর ও রেফারেন্স আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেইজে রাখা হয়। শুধু অনুমোদিত সহায়তা সদস্যরাই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় জরুরি হলে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত মূল তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন পরিচালনা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নতুন যন্ত্র বা অপরিচিত আইপি থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠাই। OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশসহ বিভিন্ন অঞ্চলে তথ্য সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই এবং সাইটেও আপডেট প্রকাশ করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো, যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rfc3339 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন টেক্সাস হোল্ডেম লিগ্যাসি ডেড স্লট এমএলএস বেটিং